Продукти й умови
Кредитодавець публікує два набори істотних характеристик (ІХ): для мікрокредиту і для споживчого кредиту. РРПС в обох ІХ однакова — 2 895,10 %; різниться сума. Строк 365 днів і періодичність платежів указано в ІХ споживчого кредиту та в калькуляторі сайту.
| Продукт | Сума | Строк | Ставка | РРПС |
|---|---|---|---|---|
| Мікрокредит | від 500 ₴ до однієї мінімальної заробітної плати (500 – 8 647 ₴) | 365 днів, платежі кожні 15/20/25/30 днів (за ІХ споживчого кредиту та калькулятором сайту) | 0,9 %/день (328,5 % річних)* | до 2 895,10 % |
| Споживчий кредит | 8 647,01 – 50 000 ₴ | 365 днів, платежі кожні 15/20/25/30 днів | 0,9 %/день (328,5 % річних), фіксована | до 2 895,10 % |
* В ІХ мікрокредиту ставка окремо не вказана, там є лише РРПС. Ставку 0,9 %/день називає калькулятор на сайті кредитодавця, а розрахунок за прикладом з ІХ мікрокредиту дає той самий результат.
Ставка фіксована: 0,9 %/день, або 328,5 % річних (сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС до 2 895,10 %). РРПС залежить від періодичності платежів: 2 895,10 % за платежів кожні 15 днів, 2 649,55 % — кожні 20, 2 440,22 % — кожні 25 і 2 258,11 % — кожні 30 днів (за даними сайту кредитодавця).
Крім відсотків, кредитодавець стягує одноразову комісію за видачу кредиту — 10 % від суми. Її сплачують у перший розрахунковий період за графіком платежів: для 500 ₴ це 50 ₴, для 8 647 ₴ — 864,70 ₴, для 50 000 ₴ — 5 000 ₴. Власного платежу споживача, поруки та автоматичного продовження договору в ІХ немає. У прикладах розрахунку кредитодавця колонка «проценти за перший день» дорівнює 0,00, а комісія входить до першого платежу.
Є й акційні умови. Для першого кредиту за промокодом кредитодавець називає «максимально можливу» акційну ставку 0,01 % на день, але лише на перший платіж; комісія за промокодом — від 0,1 % (стандартна ставка — 0,9 %/день, сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС до 2 895,10 %; стандартна комісія — 10 %). Програма лояльності знижує ставку на перший платіж до 0,85, 0,8, 0,75 або 0,7 % залежно від кількості закритих кредитів (на сторінці програми — 1, 4, 7 і 10 кредитів відповідно; стандартна ставка — 0,9 %/день, сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС до 2 895,10 %). Це не стандартні умови.
Приклад розрахунку
За прикладом кредитодавця (ІХ мікрокредиту та приклад розрахунку 1 у документі «Приклади розрахунку калькулятора») кредит 500 ₴ на 365 днів із платежами кожні 15 днів (25 платежів) коштує так:
| Сума кредиту | Строк | Загальні витрати | До повернення | РРПС |
|---|---|---|---|---|
| 500 ₴ | 365 днів | 1 692,50 ₴ | 2 192,50 ₴ | 2 895,10 % |
| 50 000 ₴ | 365 днів | 169 250 ₴ | 219 250 ₴ | до 2 895,10 % |
Загальні витрати для 500 ₴ складаються з відсотків 1 642,50 ₴ (500 ₴ × 0,9 % × 365 днів) і комісії 50 ₴. Перший платіж у прикладі — 117,50 ₴: 67,50 ₴ відсотків і 50 ₴ комісії. Для 50 000 ₴ дані взято з ІХ споживчого кредиту. У прикладі 500 ₴ із платежами кожні 30 днів РРПС становить 2 258,11 %.
Це ілюстрація з документів кредитодавця, а не пропозиція. Остаточні суми залежать від обраної суми, графіка платежів і промокоду; перед підписанням звіряйте їх з документами, які надасть кредитодавець.
Хто може отримати кредит
За даними кредитодавця, позичальник має відповідати таким вимогам:
- громадянин України, вік від 18 років (на сайті — від 18 до 70 років);
- повна дієздатність і правоздатність, реєстрація місця проживання на території України;
- не зареєстрований і не проживає на непідконтрольній території України;
- відкрита на власне ім'я платіжна картка в українському банку;
- чинний документ, що посвідчує особу; за даними сайту також потрібні BankID і мобільний телефон.
Остаточні умови та сума залежать від оцінки кредитоспроможності, яку проводить кредитодавець. Суму для нового клієнта кредитодавець не називає; за його словами, після погашення кредиту клієнту може бути запропонована більша сума, до 50 000 ₴.
Як оформити
- Прочитайте істотні характеристики кредиту та блок «Попередження» (посилання нижче, у розділі «Документи кредитодавця»).
- Перевірте, чи відповідаєте вимогам, і підготуйте документ, що посвідчує особу, платіжну картку на своє ім'я, BankID та мобільний телефон.
- У калькуляторі на сайті кредитодавця оберіть суму (500 – 50 000 ₴) і періодичність платежів (15, 20, 25 або 30 днів). Звірте РРПС і суму до повернення.
- Подайте заявку на сайті кредитодавця; суму й умови визначає кредитодавець за оцінкою кредитоспроможності.
- Перед підписанням прочитайте договір і документи, які надасть кредитодавець (зокрема паспорт споживчого кредиту): остаточні умови наведено в них.
Як погасити і що буде при простроченні
Погашення. Платежі сплачують за графіком кожні 15, 20, 25 або 30 днів. У перший розрахунковий період разом із платежем сплачується комісія за видачу кредиту. Способи сплати в наших джерелах не описані: уточніть їх у договорі або на сайті кредитодавця.
Дострокове погашення. У розділі запитань сайту кредитодавець пише, що частину тіла кредиту можна погасити достроково у будь-який день. Водночас на сайті вказано, що мінімальний строк дії договору — 365 календарних днів, фіксований. Тому порядок повного дострокового погашення та його вплив на вартість уточнюйте в договорі.
Продовження. Умов автоматичного продовження договору немає. Про інші способи продовження у джерелах нічого не сказано.
Прострочення. Штраф становить 100 % від суми простроченої заборгованості (за прострочення платежу за графіком). За ІХ діють обмеження:
- якщо сума кредиту не більша за одну мінімальну заробітну плату, неустойка не може перевищувати подвійної суми кредиту;
- якщо сума кредиту більша, неустойка не може перевищувати половини суми кредиту;
- на час мораторіїв штраф не нараховується.
Через місяць прострочення компанія має право вимагати дострокового повернення всього кредиту, передати борг колекторам або до суду. Наслідком також є негативна кредитна історія.
Про компанію
- Юридична назва: ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП», фінансова компанія.
- ЄДРПОУ: 44022416.
- Адреса: 03150, м. Київ, вул. Фізкультури, буд. 30В.
- Ліцензія: свідоцтво про реєстрацію фінансової установи на підставі рішення НБУ від 13.08.2021 № 21/2223-пк, серія ФК № В0000322; ліцензія з правом надання коштів та банківських металів у кредит згідно з рішенням НБУ про звуження обсягу ліцензії від 18.07.2025 № 21/768-рк (витяг від 21.07.2025 № 27-0026/56036), строк дії безстроково.
- Дати: юридичну особу зареєстровано 22.03.2021 (за даними YouControl і Clarity); рішення НБУ про реєстрацію фінансової установи — від 13.08.2021.
ЄДРПОУ збігається з даними на сторінці НБУ про фінансову компанію, адреса — з ІХ і сайтом кредитодавця. Статус ліцензії «Діюча» станом на 01.10.2026 за файлом реєстру НБУ напряму підтвердити не вдалося: сторінка НБУ показує компанію як фінансову, а в новинах НБУ за 9, 13 і 14 жовтня 2026 року про відкликання ліцензій і заходи впливу її не названо. Актуальний статус перевіряйте на сайті НБУ.
Заходи НБУ. У травні 2025 року НБУ наклав на компанію штраф 595 000 грн за порушення вимог законодавства у сфері фінансового моніторингу (ПВК/ФТ): внутрішні документи й процедури управління ризиками, інформування керівника, план навчання, відповіді на запити НБУ, заходи щодо ПЗО. Штраф стосується фінансового моніторингу (ПВК/ФТ); за оцінкою редакції, він не пов'язаний із правами споживачів. Джерела: новина НБУ від 06.06.2025, Interfax-Україна від 06.06.2025 (там компанію названо «Стар Файненс Груп (ТМ StarFin та Suncredit)»). Рішення НБУ від 18.07.2025 про звуження обсягу ліцензії — залишено лише надання коштів у кредит — не є санкцією. Заходів впливу за 2024 і 2026 роки в знайдених джерелах немає; пошук на сайті НБУ за назвою не працює, тож це не повна перевірка.
Suncredit і Starfin — два бренди однієї компанії з однаковими умовами (ставка 0,9 %/день, сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС до 2 895,10 %, комісія 10 %, штраф 100 %), а не незалежні пропозиції. Чи враховуються ліміти й історія клієнта між брендами, ми не перевіряли.
Документи кредитодавця
- Істотні характеристики послуги зі споживчого кредиту (PDF; містить і розділ про наслідки прострочення).
- Істотні характеристики послуги зі мікрокредиту (PDF).
- Приклади розрахунку калькулятора (PDF).
- Сайт кредитодавця: блок «Попередження» в розділі «Умови кредитування» на головній сторінці. Окремого документа з попередженням про наслідки немає.
- Програма лояльності на сайті кредитодавця.
Контакти служби підтримки
- Телефони за даними сайту: 0 800 202 262 і +38 (063) 020 22 62.
- Електронна пошта: info@starfin.com.ua.
- Графік: щодня 9:00–21:00 (за даними сайту).
Увага: в обох ІХ вказано інші номери — 0 800 202 233 і +38 063 020 22 33. За даними нашої перевірки, це телефони Starfin, торгової марки тієї самої компанії. Для зв'язку орієнтуйтеся на контакти з сайту й уточнюйте їх у кредитодавця.
На що звернути увагу
- РРПС до 2 895,10 % суттєво вищий за номінальну ставку 328,5 % річних (0,9 %/день, сума до 50 000 ₴, строк 365 днів). Комісія 10 % сплачується в перший розрахунковий період. За прикладом кредитодавця з 500 ₴ потрібно повернути 2 192,50 ₴, з 50 000 ₴ — 219 250 ₴.
- Акційна ставка, яку кредитодавець називає «максимально можливою», — 0,01 % на день, і знижена ставка за програмою лояльності діють лише на перший платіж. Стандартна ставка — 0,9 %/день, сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС — до 2 895,10 %. У розділі запитань сайту про акцію є формулювання, яке суперечить значенню в коді калькулятора (0,01 %/день), тому орієнтуйтеся на ІХ і договір.
- Штраф за прострочення — 100 % від суми простроченої заборгованості в межах обмежень з ІХ; через місяць прострочення можливі вимога повернути весь кредит, передача боргу колекторам чи до суду та негативна кредитна історія.
- Строк фіксований — 365 днів. Порядок повного дострокового погашення в джерелах прямо не описаний: сайт підтверджує лише дострокове погашення частини тіла кредиту.
- Перед підписанням звіряйте суму, ставку, графік і РРПС з документами, які надасть кредитодавець: остаточні умови наведено в них. Телефони в ІХ і на сайті різняться.
Джерела: сайт кредитодавця, ІХ споживчого кредиту, ІХ мікрокредиту, приклади розрахунку, сторінка НБУ про компанію, новина НБУ про заходи впливу.
