Продукти й умови
У документах кредитодавця описано два продукти. Їхні істотні характеристики (ІХ) подано в окремих PDF; у назвах файлів є слово «Зірковий». У таблиці наведено умови обох продуктів.
| Продукт | Сума | Термін | Ставка | РРПС |
|---|---|---|---|---|
| Мікрокредит | від 500 ₴ до однієї мінімальної заробітної плати (8 647 ₴) | 365 днів, платежі кожні 15–30 днів | Денну ставку в ІХ мікрокредиту не вказано, указано лише РРПС. Калькулятор сайту застосовує 0,9 %/день. | до 2 895,10 % |
| Споживчий кредит | від 8 647,01 до 50 000 ₴ | 365 днів, платежі кожні 15–30 днів | 0,9 %/день (328,5 % річних), фіксована | до 2 895,10 % |
Згідно з ІХ, передбачено одноразову комісію за видачу кредиту — 10 % від суми (сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС до 2 895,10 %). Її сплачують у перший розрахунковий період за графіком платежів. Інших комісій, власного платежу споживача та автопролонгації, згідно з ІХ, немає.
Для першого кредиту та за промокодом кредитодавець заявляє акційну ставку до 0,01 %/день і комісію від 0,1 % на перший платіж, тоді як стандартна ставка — 0,9 %/день (сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС до 2 895,10 %); знижка діє лише на перший платіж.
Згідно з ІХ, РРПС становить 2 895,10 % річних. За даними калькулятора сайту РРПС залежить від періоду між платежами: 2 895,10 % для платежів кожні 15 днів і 2 258,11 % для платежів кожні 30 днів (ставка 0,9 %/день, сума до 50 000 ₴, строк 365 днів).
Мета-опис сайту містить фразу «Перше звернення до 50 000 грн». Фактичний ліміт індивідуальний, в ІХ це не підтверджено. У розділі запитань сайту сказано, що ліміт збільшується після своєчасного погашення.
Приклад розрахунку
За прикладом кредитодавця з ІХ мікрокредиту, розрахованим із мінімальної суми 500 ₴, кредит на 365 днів коштує так (РРПС до 2 895,10 %; сума до 50 000 ₴, строк 365 днів; ставка 0,9 %/день вказана в ІХ споживчого кредиту та в калькуляторі сайту):
| Показник | 500 ₴ | 50 000 ₴ |
|---|---|---|
| Строк | 365 днів, платежі кожні 15–30 днів | 365 днів, платежі кожні 15–30 днів |
| Загальні витрати | 1 692,50 ₴ | 169 250 ₴ |
| До повернення | 2 192,50 ₴ | 219 250 ₴ |
Приклад для 500 ₴ узято з ІХ мікрокредиту: там 2 192,50 ₴ названо орієнтовною загальною вартістю, розрахованою з мінімальної суми 500 ₴, а 1 692,50 ₴ — загальними витратами. Дані для 50 000 ₴ подано за ІХ споживчого кредиту. Приклади для платежів кожні 15 та 30 днів містяться у PDF-файлі калькулятора. Файл складається із зображень, тому їх тут не наведено.
Хто може отримати кредит
Кредитодавець називає такі вимоги.
- Громадянин України, вік від 18 років (на сайті — від 18 до 70 років).
- Повна дієздатність і правоздатність.
- Реєстрація місця проживання на території України. Позичальник не зареєстрований і не проживає на непідконтрольній території.
- Відкрита на власне ім'я платіжна картка в українському банку.
- Чинний документ, що посвідчує особу; підтвердження через BankID та мобільний телефон.
Як оформити
Покрокового опису подання заявки в документах кредитодавця немає. Нижче — те, що він називає вимогами, та дані з калькулятора сайту.
- Калькулятор сайту приймає суму від 500 до 50 000 ₴ і період між платежами від 15 до 30 днів.
- Перед поданням заявки прочитайте ІХ та блок «Попередження» (посилання — нижче, у розділі «Документи кредитодавця»).
- Підготуйте чинний документ, що посвідчує особу, мобільний телефон і картку на власне ім'я в українському банку.
- Підтвердьте особу через BankID та мобільний телефон.
- Остаточні умови зазначені в договорі та паспорті кредиту.
Як погасити і що буде при простроченні
- Графік. Платежі здійснюються кожні 15, 20, 25 або 30 календарних днів. Одноразову комісію за видачу сплачують у перший розрахунковий період.
- Дострокове погашення. У розділі запитань сайту сказано, що дострокове погашення частини тіла кредиту можна здійснювати в будь-який день.
- Пролонгація. Згідно з ІХ, автопролонгації немає. Умов пролонгації в переглянутих документах кредитодавця не знайдено.
- Способи оплати. У переглянутих документах кредитодавця їх не знайдено. Уточніть їх у кредитодавця або в договорі.
- Штраф за прострочення. За прострочення платежу за графіком нараховується штраф у розмірі 100 % від суми простроченої заборгованості. Якщо сума кредиту не більша за одну мінімальну заробітну плату, неустойка не може бути більшою за подвійну суму кредиту. Якщо сума більша, неустойка не може бути більшою за половину суми кредиту. На час мораторіїв штраф не нараховується.
Наслідки прострочення описано в блоці «Попередження» на головній сторінці сайту кредитодавця та в розділі V істотних характеристик.
Про компанію
- Назва: ТОВ «СТАР ФАЙНЕНС ГРУП», ЄДРПОУ 44022416.
- Адреса: 03150, м. Київ, вул. Фізкультури, буд. 30В. Адреса й ЄДРПОУ в реєстрі НБУ збігаються з даними на сайті кредитодавця.
- Статус у НБУ: фінансова компанія, внесена до Державного реєстру фінансових установ 13.08.2021 (свідоцтво ФК № В0000322, рішення НБУ № 21/2223-пк). Ліцензію на надання коштів та банківських металів у кредит у файлі реєстру НБУ станом на 01.10.2026 позначено як «Діюча», строк необмежений, дата видачі 27.03.2024. Інших діючих ліцензій у реєстрі немає.
- Документи про ліцензію: кредитодавець посилається на рішення НБУ про звуження обсягу ліцензії від 18.07.2025 № 21/768-рк (витяг від 21.07.2025 № 27-0026/56036, строк дії безстроково). Це не санкція: з ліцензії виключено факторинг.
- Заходи впливу НБУ: у травні 2025 року НБУ наклав на компанію штраф 595 000 грн (оприлюднено 06.06.2025). Причина — порушення вимог законодавства з питань фінансового моніторингу (ПВК/ФТ): внутрішні документи, процедури управління ризиками, інформування керівника. Це не порушення прав споживачів. Джерело: повідомлення НБУ.
- Інші записи: Opendatabot (вторинне джерело) показує лише три записи: анулювання іншої ліцензії за власною заявою 10.02.2023, штраф 2025 року та звуження ліцензії 2025 року. Інших заходів впливу за 2024 та 2026 роки не знайдено.
Документи кредитодавця
- Істотні характеристики послуги зі споживчого кредиту (PDF)
- Істотні характеристики послуги зі мікрокредиту (PDF)
- Попередження про наслідки прострочення: окремого документа немає, блок «Попередження» розміщено на головній сторінці сайту в розділі «Умови кредитування».
- Приклади розрахунку калькулятора (PDF, зображення)
Контакти служби підтримки
- Телефон: 0 800 202 233 (номер для дзвінків по Україні)
- Телефон: +38 063 020 22 33
- Електронна пошта: info@starfin.com.ua
- Графік роботи: щодня 9:00–21:00
На сайті кредитодавця номер у видимому тексті й номер у посиланні для дзвінка трохи відрізняються, тому звіряйте його з документами. Компас Кредит — інформаційний сервіс, а не кредитодавець і не його офіційний сайт.
На що звернути увагу
- Вартість. Закон № 1734-VIII (ст. 8, ч. 5) встановлює, що денна процентна ставка не може перевищувати 1 %. Заявлена ставка Starfin — 0,9 %/день (сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС до 2 895,10 %). Разом із комісією 10 % і фіксованим строком 365 днів вона дає РРПС до 2 895,10 %.
- Акція. Акційна ставка до 0,01 %/день і комісія від 0,1 % діють лише на перший платіж і за промокодом, тоді як стандартна ставка — 0,9 %/день (сума до 50 000 ₴, строк 365 днів, РРПС до 2 895,10 %).
- Штраф. За прострочення платежу нараховується штраф 100 % від суми простроченої заборгованості в межах обмежень, наведених вище.
- Ліміт. Максимальна сума — 50 000 ₴. Яку суму отримає новий клієнт, документами не підтверджено, адже ліміт індивідуальний.
- Прогалини в документах. Окремого документа «Попередження про наслідки» немає, а приклади калькулятора подано зображеннями. Остаточні умови зазначені в договорі та паспорті кредиту.
Джерела: сайт кредитодавця, ІХ споживчого кредиту, ІХ мікрокредиту, реєстр фінансових установ НБУ, повідомлення НБУ про штрафи, закон № 1734-VIII.
