Продукти й умови
| Продукт | Сума | Строк | Ставка | РРПС | Орієнтовна загальна вартість |
|---|---|---|---|---|---|
| Installment мікрокредит | 1 000–8 647 грн | 340–360 днів | У документі не вказано; у прикладі кредитодавця — 1 % на день | 1 411,91–2 920,43 % | 4 301,00–39 776,20 грн |
| Installment кредит | 8 648–30 000 грн | 340–360 днів | До 365,00 % річних, фіксована | 1 411,91–2 920,43 % | 37 195,04–138 000,00 грн |
Для обох продуктів кредитодавець стягує дві комісії. Комісія за надання становить від 0,10 % до 30,0 % суми кредиту. Комісія за обслуговування становить 15 % суми кредиту за кожен розрахунковий період, крім останнього. За Істотними характеристиками загальні витрати за мікрокредитом становлять від 3 301,00 до 31 129,20 грн, а за кредитом — від 28 547,04 до 108 000,00 грн. За даними сайту, на першу позику можна взяти до 20 000 грн, на повторну — до 30 000 грн.
На сторінці «Про Miloan» кредитодавець згадує акцію для першої позички: «сплата 0,01% в день протягом першого розрахункового періоду». В Істотних характеристиках цієї акції немає. За Істотними характеристиками Installment кредиту діє ставка до 365,00 % річних на суму 8 648–30 000 грн і строк 340–360 днів, РРПС від 1 411,91 % до 2 920,43 %; для мікрокредиту (1 000–8 647 грн) номінальної ставки не вказано. Окремої РРПС для акції кредитодавець не опублікував. Невідомо також, чи стягуються комісії під час акції.
Правила надання кредитів від 01.06.2026 досі описують продукт PDL з пролонгацією. Але в чинному переліку різновидів кредитів є лише продукти Installment.
Приклад розрахунку
Кредитодавець наводить цей приклад на сторінці «Перелік різновидів споживчих кредитів». Сума в ньому 3 000 грн, тобто він стосується Installment мікрокредиту: 1 000–8 647 грн, 340–360 днів, РРПС від 1 411,91 % до 2 920,43 %.
| Сума кредиту | 3 000 грн |
|---|---|
| Строк | 360 днів |
| Кількість платежів | 23: перший розрахунковий період триває 30 днів, наступні 22 платежі — кожні 15 днів |
| Платіж за перший розрахунковий період | 900,00 грн |
| Наступні платежі (крім останнього) | 450,00 грн за період |
| Останній платіж | 3 450,00 грн (450,00 грн + 3 000,00 грн тіла кредиту) |
| Комісія за видачу | 30,00 % |
| Комісія за обслуговування | 15,00 % |
| Денна процентна ставка | 1 % на день |
| РРПС | 2 740,06 % річних |
| Загальні витрати за весь строк | 10 800,00 грн: 900,00 грн комісії за видачу + 9 900,00 грн комісії за обслуговування |
| Загальна вартість кредиту | 13 800,00 грн |
За прикладом кредитодавця, якщо повернути кредит у дату закінчення першого розрахункового періоду, він коштуватиме 3 900,00 грн: 3 000 грн тіла кредиту і 900 грн комісії за видачу.
Кредитодавець зазначає, що приклад розраховано з припущення, що позичальник вчасно й повністю виконає умови договору. До розрахунку взято максимально можливу вартість додаткових і супутніх послуг. У прикладі вказано денну ставку 1 %, але загальні витрати складаються лише з комісій, а процентну складову окремо не показано. Ми наводимо приклад так, як його опублікував кредитодавець, без власних перерахунків.
Хто може отримати кредит
- Громадянин України віком від 18 до 70 років. Цей вік вказано у FAQ, а на головній сторінці з приміткою «при користуванні послугами компанії вперше». В Істотних характеристиках вікового діапазону немає.
- Людина з повною цивільною дієздатністю і зареєстрованим місцем проживання в Україні.
- Потрібні паспорт громадянина України та ідентифікаційний номер (ІПН).
- Особу треба підтвердити через BankID.
- Потрібна банківська картка українського банку, відкрита на ім'я позичальника. Кредит видають лише на власну картку.
- Обов'язкова умова договору — згода на доступ до кредитної історії та на її передачу до бюро кредитних історій.
- Кредитодавець оцінює кредитну історію і кредитоспроможність. Вони не повинні створювати для товариства неприйнятного ризику.
Як оформити
- Оберіть суму та строк у калькуляторі. Для реєстрації введіть номер телефону і код з SMS.
- Заповніть заявку і підтвердьте особу через BankID.
- Додайте власну банківську картку. Для перевірки на ній заблокують до 1 грн.
- Дочекайтеся рішення (за даними сайту, це займає не більше 10 хвилин). Підпишіть договір одноразовим кодом з SMS.
- Отримайте кошти на картку.
Як погасити і що буде при простроченні
Кредит погашають частинами за графіком. Це 23 платежі: перший розрахунковий період триває 30 днів, далі платежі кожні 15 днів. Кредитодавець називає такі способи оплати:
- картка, прив'язана в особистому кабінеті (мінімальний платіж — 10 грн);
- онлайн-оплата карткою будь-якого банку без входу в кабінет;
- застосунок Приват24 (потрібні номер договору і сума);
- сайт і термінали EasyPay;
- термінали ПриватБанку та А-Банку.
Кредит можна погасити достроково, повністю або частково, у будь-який час. За FAQ, додаткових комісій за це ТОВ «МІЛОАН» не стягує.
Пролонгація для продуктів Installment неможлива, у документах це сказано прямо. Автоматично строк теж не продовжується.
Правила від 01.06.2026 (п. 6.21–6.23) дозволяють товариству запропонувати позичальнику один із двох варіантів. Перший — сплата з дисконтом: нарахування списують, але тіло кредиту не зменшують. Другий — реструктуризація зі зміною істотних умов через додаткову угоду. Товариство може запропонувати це з власної ініціативи або за зверненням позичальника. Це право товариства, а не його обов'язок.
Від договору можна відмовитися протягом 14 днів після укладення.
У даних, які ми зібрали з документів кредитодавця, немає розміру неустойки (штрафу, пені) за прострочення. Попередження про можливі наслідки кредитодавець публікує в розділі «Попередження» на сторінці «Перелік різновидів споживчих кредитів» і в розділі V обох Істотних характеристик. Перед підписанням договору перевірте ці умови в паспорті споживчого кредиту.
Про компанію
Повна назва — Товариство з обмеженою відповідальністю «МІЛОАН» (ТОВ «МІЛОАН»), код ЄДРПОУ 40484607. Адреса: 04107, м. Київ, Шевченківський район, вул. Багговутівська, буд. 17-21.
Компанія працює з 2016 року. Державна реєстрація — 16.05.2016. Свідоцтво Нацкомфінпослуг про реєстрацію фінансової установи ІК №176 видано за рішенням від 14.07.2016 №1709. Ліцензію від 10.11.2016 видала Нацкомфінпослуг. 13.03.2024 НБУ переоформив її на безстрокову ліцензію фінансової компанії з правом надання коштів та банківських металів у кредит.
ТОВ «МІЛОАН» є в Переліку значимих фінансових компаній НБУ на 2026 рік. За FAQ, мобільний застосунок Miloan є в Google Play та App Store.
Станом на 14.10.2026 ліцензія фінансової компанії від 13.03.2024 (безстрокова) має в реєстрі НБУ статус «Діюча». Поточний статус ліцензії можна перевірити в реєстрі НБУ за кодом ЄДРПОУ 40484607.
Заходи впливу НБУ
- 12.08.2024 Комітет НБУ з питань нагляду наклав на компанію штраф 1 754 400,00 грн за результатами планової інспекційної перевірки. Порушено Закон «Про споживче кредитування», Закон «Про організацію формування та обігу кредитних історій», Положення №113 і №170. Окремо НБУ виніс письмове застереження, чинне з 13.08.2024. Повідомлення НБУ
- У квітні 2025 року НБУ наклав штраф 8 803 800,00 грн. Причина — компанія не забезпечила належну організацію та проведення первинного фінансового моніторингу. Повідомлення НБУ
- У липні 2025 року НБУ наклав штраф 51 000,00 грн. Компанія подала звітність з питань фінансового моніторингу з порушенням порядку формування показників. Повідомлення НБУ
- Рішень НБУ про заходи впливу у 2026 році ми не знайшли (див. також публікацію нижче), але цей пошук не вичерпний.
Публікації у ЗМІ
05.08.2026 Радіо Свобода (проєкт «Схеми») опублікувало розслідування про МІЛОАН. У ньому йдеться про ймовірні зв'язки кінцевого бенефіціарного власника компанії з Росією. Видання пише, що НБУ перевіряє його бізнеси, і цитує заступника голови НБУ: якщо зв'язки підтвердяться, можливе відкликання ліцензії. Компанія власника ці твердження заперечує. Станом на 14.10.2026 ліцензія в реєстрі НБУ має статус «Діюча», рішення НБУ за результатами цієї перевірки ми не знайшли. Публікація Радіо Свобода.
Документи кредитодавця
- Істотні характеристики: Installment кредит, 8 648–30 000 грн (PDF, 01.06.2026)
- Істотні характеристики: Installment мікрокредит, 1 000–8 647 грн (PDF, 01.06.2026)
- Попередження про наслідки і приклад розрахунку (сторінка «Перелік різновидів споживчих кредитів»)
- Правила надання кредитів (PDF, 01.06.2026)
- Сторінка документів кредитодавця
Окремого документа «Попередження про можливі наслідки» немає. Попередження опубліковано на сторінці «Перелік різновидів споживчих кредитів» і в розділі V обох Істотних характеристик. Паспорт споживчого кредиту індивідуальний: кредитодавець надає його перед укладенням договору.
Контакти служби підтримки
- Служба турботи: +38 044 337 36 67, з 09:00 до 20:00. Дні тижня кредитодавець не вказує.
- E-mail: info@miloan.ua
- Форма зворотного зв'язку: miloan.ua/contacts
- Адреса для звернень: 04107, м. Київ, вул. Багговутівська, буд. 17-21
- Для скарг щодо врегулювання простроченої заборгованості є окремий e-mail на сторінці «Інформація, що підлягає оприлюдненню».
На що звернути увагу
- У прикладі кредитодавця загальні витрати складаються лише з комісій: до 30,0 % суми кредиту за надання і 15 % за кожен розрахунковий період, крім останнього. Для кредитів до 30 000 грн на 340–360 днів РРПС становить від 1 411,91 % до 2 920,43 %. За прикладом кредитодавця, загальна вартість кредиту 3 000 грн на 360 днів становить 13 800,00 грн.
- Акція для першої позички описана лише на сторінці «Про Miloan». В Істотних характеристиках і в прикладі розрахунку її немає. Окремої РРПС для акції не опубліковано, і невідомо, чи стягуються під час неї комісії. Уточніть умови в кредитодавця до подання заявки.
- Сайт називає різні максимальні суми: «до 25 000 гривень» у заголовку головної сторінки, до 20 000 грн на першу позику і 30 000 грн в Істотних характеристиках. Умови в описі застосунку в App Store теж не збігаються з документами на сайті, зокрема там вказано строк 90–360 днів. В огляді використано Істотні характеристики.
- Пролонгації немає. Дисконт чи реструктуризацію товариство пропонує на власний розсуд.
- Остаточні умови фіксує паспорт споживчого кредиту, який надають перед підписанням договору. Від договору можна відмовитися протягом 14 днів після укладення.
Джерела: Істотні характеристики кредиту, Істотні характеристики мікрокредиту, Перелік різновидів споживчих кредитів, Інформація, що підлягає оприлюдненню, FAQ Miloan, НБУ: заходи впливу (2024)
